Navegue pelas opções abaixo para ver suas dúvidas.

Como Comprar

1 - Escolha seus produtos e clique no botão COMPRAR para adicionar no seu carrinho de compras. 

2 - Após adicionados os produtos escolhidos calcule o frete, escolha como vai ser entregue seu pedido, clique em finalize o pedido. Clique no botão PROSSEGUIR COM A COMPRA

3 - Efetue seu cadastro em nossa página.Se preferir já pdoerá efetuar o cadastro  clicando aqui. Não irá trazer nenhum problema para sua compra se fizer primeiro o seu cadastro.

Você receberá email com confirmação do pedido, no qual será informado, a forma de pagamento escolhida, frete enfim todos detalhes que são pertinentes ao seu pedido.

4 - Caso deseje pagar com cartão de crédito aceitamos os cartões(Visa/Mastercard). Em breve teremos mais bandeiras.

5 - O cliente terá a opção de efetuar transferência direta para conta corrente.

O que fazer após o pagamento?

Após efetuado o pagamento o cliente deverá se dirigir a Área do Cliente efetuando o login na loja e confirmar o pagamento caso tenha optado por boleto ou deposito/transferencia em conta.

Passe a nossa central de atendimento os dados do deposito:
Data e hora, numero do comprovante e o banco que fez o deposito, nao precisa o numero do pedido pois o sistema já ira nos informar, caso o faça direto na loja.

Para efetuar o login na loja é só clicar no botão Login na parte superior da loja, em seguida digite seu e-mail e senha de cadastro na loja.

Dúvidas, comentários envie seu email para nossa central através do formulário de contato, clique aqui

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Política de Trocas e Devoluções

O Supermercado dos Pets oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.

Política de trocas de Produto:
Aqui, você conta com nossa total assistência após a compra de seu produto. Fique tranqüilo e conte conosco! 

Prazo para troca ou devolução 
Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço, seguindo as seguintes regras: 

Devolução da Mercadoria:

• A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço constante no Comprovante de Compra.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
• O produto deve ser devolvido acompanhado do pedido e do Comprovante de Compra.
• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

ATENÇÃO:
O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Supermercado dos Pets se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

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